Desafio: filas e baixa qualidade de dados.
Ação: implantação do PEP e treinamento.
Resultado: -28% no tempo médio de atendimento, +100% de completude de dados.
Desafio: integração com regulação.
Ação: integrações HL7/FHIR e painéis.
Resultado: redução de glosas e mais visibilidade.